北星産業 ニュースＮＯ.４
『インターネットが無料』…本年２月以降の新規入居者は該当します（一部を除く）
引っ越したその日から使用できるとは便利ですね（２０代 女性）
便利なネットライフを楽しんでみませんか！
北星産業の心がけＮＯ.10
不動産賃貸業とは…サービス産業である。
常にユーザーの立場、顧客満足度を最重視している
北星産業の心がけであり、大家業（全自社物件のため）
の使命ととらえています。まだまだ勉強中ですが、少しでも
皆様のご期待に応えられますよう、日々努力して参ります。
北星産業の心がけＮＯ.９
初期費用の負担軽減とは…一般的に家賃４ヶ月分必要ですが、北星産業は
大家（自社物件）のため比較的に初期費用を抑えることができます。
通常（敷金２ｹ月+家賃+仲介料）→負担軽減の場合（礼金ｏｒ敷金１ｹ月+家賃）
但し、直接お問い合わせ、ご成約の場合に限る。
８月いっぱい、サマーキャンペーン実施中！！！（詳細はご照会下さい） 北星産業 広報
北星産業の心がけＮＯ.8
「清潔感」
地道なところでは掃除です。マンション内階段や廊下や駐車場等
をこまめに掃除するように心がけています。清潔感が少しでも感じ
られれば…と思います。現在、パレス☆シリーズ物件、内覧可能です。
是非、ご照会、ご来館（ご内覧）をよろしくお願い致します。
北星産業の心がけＮＯ．７
｢ユーザーの立場になって考える｣
先日、入居者から家賃の支払いの件で…相談がありました。
北星産業は、全て自社物件ですので｢多少の融通｣が調整できる
場合があります。当然、申し出の内容によりますが、まずは諦めずに
相談することも大事です。
北星産業の心がけＮＯ.6
入居後は｢不具合はないですか？｣とお尋ねしています。
快適な住環境を構築するため日々、努力することを心がけています。
お気づきな点がございましたら、ご連絡下さい。北星産業 広報部
北星産業の心がけＮＯ.5
｢自分の目で見て確認する｣…
様々反響がありますが、心がけとしまして入居者の視点に立ち、物件に足を運び自分の目で見て確認することだと思います。部屋や敷地内、周辺の環境を含め、北星産業は「入居者の納得」が最重要と認識しています。ぜひ、北星産業の物件へ足を運んで下さい。何か得られるものがあるはずです。
北星産業の心掛けＮＯ.３
モデルルーム設置で…「百聞は一見にしかず」
なるべく部屋の内覧ができるよう細心の配慮を心掛けています。
部屋が空き次第、又は似た間取りがあれば「モデルルーム」
として開放しています。
なぜなら、ネットや資料などでは味わえない「気づき」があります。
まずは、足を運びものをみて体感してみませんか？
パレス三ツ星 モデルルーム 公開中！！！
詳細はお問い合わせ下さい。
北星産業 広報担当者より
北星産業の心掛け ＮＯ.2
管理用ポストとは…双方（入居者、管理会社）にとって重宝です。
各物件ごとに設置済でポストはダイヤル式なので安心です。（セキュリティ対策）
入居者との書類の受け渡しやアンケートの回収など意思疎通（コミニュケーション）などに
大いに役立っています。
入居者にとって…いつでも書類の受け渡しができる。管理会社に出向かなくてよい。
管理者にとって…情報収集のツール（入居者の声など）電話や、メール以外の手段として
活用。入居者のニーズ把握など。
北星産業の心掛け ＮＯ.1
「入居者の顔と名前を覚える」
パレス☆シリーズ物件は全5棟120室あります。（Ｈ20.10.9現在）
少なくとも120名の入居者の皆様にお世話になっています。さすがに皆と挨拶し会話を
交わすことはなかなか難しいですが、できるだけ顔と名前を覚えるように努力しています。
例えば、管理者として物件の清掃時に挨拶をする。声を掛ける（状況にもよりますが）等
を心掛けています。なぜなら、入居者の生の声（ニーズ、所感）をキャッチし改善点等
学べる事が多い。顧客満足度の向上は北星産業の最重要なテーマのひとつです。
北星産業のこだわりＮＯ.7
建物のネーミング…パレス☆シリーズ
『名は体をあらわす』ということわざがあるように
マンションのネーミングにも命が宿る。
北星産業のこだわりＮＯ.6
郵便受けポスト…全物件にダイヤル錠ポストを設置しています。入居者と管理会社（北星産 業)以外はダイヤル番号を開示していません。（セキュリティ対策）
?尚、全物件に管理会社（北星産業）ポストを設置していますので書類の受け渡し等の利便性を考慮しています。
販促用ポスト…パレス☆シリーズの情報が各物件に有。（一部、準備中）
工夫をしていますので、関心のある方は、ぜひご覧下さい。
北星産業のこだわりＮＯ.5
全物件に…光インタ-ネット、ＢＳ放送、地デジ放送対応可能です。（受益者負担）
（パレス☆シリーズでは快適な通信環境で生活できます。なぜなら…）
最近の話題として→ 今夏は、オリンピックイヤ-であり、また全国高校野球（甲子園）など各種スポーツの熱戦が繰り広げられ、テレビの前に釘付けになったり応援に夢中で寝不足気味又は時間がいくらあっても足りない等感じている人も多いのでは？ 楽しみかたとして
例 光インタ－ネットやＢＳ放送等を利用すると試合結果などを速報で確認できます。
尚、日本各地でお盆ですね。（15日まで）北星産業の地元沖縄も旧盆です。（交通渋滞など気になる場合もあると思います）
そこで、メリットとして地デジ放送を視聴すると、(但し、デジタル放送対応ＴＶを買い揃えたり、デジタルチューナーを買い足すなど環境整備の必要有。 ＴＶの機種により異なる）
Ａ １チャンネルで２～３番組を同時放送でお楽しみ頂けます。（例 オリンピック中継を視 聴しな がら高校野球中継など）
Ｂ いつでもニュース、天気予報が視聴可能です。（例 交通渋滞情報を確認しながら、ニュ ???? ースを視聴するなど）
Ｃ 鮮明な画像や高音質での放送が楽しめる。 （平成20年8月15日現在） 以上
北星産業のこだわりＮＯ.4
掃除と維持メンテとは…地味なようですが、快適な住環境を提供するには掃除と維持メンテは欠かせません。建物全般（階段、廊下、エントランス）と駐車場など。
自社による掃除で様々なことに気がつきます。（例 照明器具の電球切れ、塵置場周辺の汚損等）
あと、夏場に多いのが、エアコンの故障など…状況によりますが、入居者からご連絡頂くと なるべく早めにメンテにとりかかるように心がけています。その場で対応が難しい場合は必ず、中間連絡をいれるようにしています。
コンセプト…クイックレスポンスとユーザー（入居者）の立場に立つこと。
パレス四ツ星に入居を決めた理由をお尋ねしました。
オールフローリングと家賃の安さが魅力です。
道路沿いでないため、静かで快適に暮らせそうです。
（30代 男性）
パレス☆北星に入居を決めた理由をお尋ねしました。
友人が以前住んでいて、何度か行き来したことがあり
間取りが気にいりました。友人の勧めが大きかったです。
（20代 女性）
北星産業のこだわりＮＯ.3
セキュリティとは…全ての物件で防犯監視カメラを設置してます。敷地内、エントランスホール付近、エレベータの中など。尚、カメラは偽善ではありませんよ。（笑）ちまたでは、ダミもあるみたいですが、弊社は正真正銘、本物です。
尚、カメラはあくまでも防犯対策と日常生活のルール違反者対策に限定活用しています。
よって、入居者皆様のプライバシ－確保には十分配慮しています。ご安心下さい。
お陰さまで、防犯監視カメラの力もあり特に防犯面では被害もなく入居者からも好評です。
尚、パレス☆シリーズの四ツ星マンションでは、オートロック（電磁キ－式）で入居者や関係者以外は建物内の出入りを制限しています。つまり、部屋のカギを所有していないと出入りできませんのである意味ではホテル感覚と言えます。
コンセプト…防犯面に力をいれて｢安心・安全｣を提供する。コストをかけて差別化を図る。
北星産業のこだわり No.2
塵置場…全ての物件に専用の塵置場を設置し、ペットボトル、ビン（カン）、燃えるゴミ、燃えない
ゴミの４区分で毎日塵出しができます。 尚、民間の清掃業者に委託契約しています
ので曜日指定や分量等に制限されずに快適です。（H20．7．19現在）
コンセプト…衛生面に配慮すること心掛けています。特に夏場の生ゴミなどは悪臭が気になりま
すが、毎日塵回収しますので安心です。少なからず、塵置場周辺は汚損もありま
すが水道の蛇口があり掃除も可能です。尚、カラスや野良犬、野良猫の被害防
止、また入居者以外の第三者（通行人など）のポイ捨て防止のため塵置場は道
路沿いには設置せず専用のブースを設け景観や美観にも気をつけています。